Termeni și condiții
Această pagină stabilește regulile de utilizare a site-ului și condițiile de ofertare, executare și plată a serviciilor de securitate. Documentul este menținut de BUNGARZAN ENTERPRISE S.R.L.
1. Informații generale
Site-ul bungarzan-enterprise.ro este proprietatea și este operat de BUNGARZAN ENTERPRISE S.R.L., CUI 53032607, J2025093580008, cu sediul în Șos. Sibiului, nr. 43, Șelimbăr, jud. Sibiu. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni.
2. Definiții
- Site: domeniul bungarzan-enterprise.ro și subdomeniile aferente.
- Utilizator: orice persoană care accesează site-ul.
- Client: persoană fizică sau juridică care solicită sau contractează servicii.
- Servicii: montaj, proiectare, mentenanță și configurare sisteme de securitate.
3. Domeniul de aplicare
Termenii se aplică tuturor vizitatorilor site-ului, precum și clienților care solicită oferte sau semnează contracte cu BUNGARZAN ENTERPRISE S.R.L. Condițiile comerciale specifice sunt completate de contractul/ oferta semnată de părți.
4. Ofertare și contractare
Solicitările de ofertă se pot face prin formularul de contact, telefon, email sau WhatsApp. Ofertele sunt valabile 15 zile calendaristice de la data transmiterii, cu excepția cazului în care se prevede altfel în scris. Contractul se consideră încheiat după semnarea documentelor de către ambele părți și, acolo unde este cazul, achitarea avansului.
5. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și pot include sau nu TVA, conform mențiunilor din ofertă. Plata se face prin transfer bancar sau în numerar, conform condițiilor agreate. Pentru comenzi cu materiale speciale, se poate solicita un avans de până la 50% din valoarea contractului.
6. Garanție și service
Echipamentele beneficiază de garanția producătorului. Montajul și punerea în funcțiune sunt garantate pe o perioadă de 12 luni de la data finalizării, cu excepția defectelor cauzate de utilizarea necorespunzătoare, forța majoră sau intervenții neautorizate. Pentru mentenanță, oferim contracte SLA cu răspuns în maximum 24–72 de ore, în funcție de complexitate.
7. Răspundere
BUNGARZAN ENTERPRISE S.R.L. răspunde pentru prejudiciile cauzate prin culpa sa în executarea contractelor. Nu răspundem pentru: (a) defecțiuni ale echipamentelor în perioada de garanție care se soluționează prin producător; (b) evenimente de forță majoră; (c) nefuncționări cauzate de rețele sau infrastructură terță; (d) utilizarea necorespunzătoare a sistemelor de către client.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, videoclipuri) este proprietatea BUNGARZAN ENTERPRISE S.R.L. sau a partenerilor care ne-au acordat licență. Este interzisă copierea, distribuția sau utilizarea în scop comercial fără acordul scris prealabil. Mărcile Dahua, Hikvision, Axis, Ajax, Polon-Alfa și altele aparțin deținătorilor lor.
9. Lege aplicabilă și litigii
Prezentele termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi mai întâi soluționat pe cale amiabilă. În caz de eșec, competența revine instanțelor de drept comun de pe raza municipiului Sibiu.
10. ANPC și soluționarea alternativă a disputelor
Clienții persoane fizice au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și de a folosi platforma europeană de rezolvare online a disputelor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți contacta la:
Email: office@bungarzan-enterprise.ro
Telefon: +40 790 594 200
12. Modificări ale termenilor
BUNGARZAN ENTERPRISE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data accesării. Ultima actualizare: 03.08.2026.